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trocas e devoluções

DEVOLUÇÃO GRÁTIS!!!!
É fácil devolver pedidos on-line!
 
Se você não estiver 100% satisfeito com seu pedido, poderá devolvê-lo e obter um reembolso total do pedido. Agora, se você estiver apenas interessado em trocar alguns itens por um tamanho menor ou maior, tudo ficará bem também. O que realmente importa é que você esteja feliz com sua compra!
 
Devolução: a gente oferece até 7 dias corridos, após a entrega dos itens, para que você tenha tempo suficiente para solicitar uma devolução. Você deve enviar um e-mail solicitando a devolução com as seguintes informações: nome e número do pedido, motivo da devolução. Em seguida enviaremos em até 48hs úteis, o código de envio pelos correios para você postar o produto de volta.
Após recebimento e validação do produto pela nossa equipe, enviaremos um  📩 e-mail validando a devolução e orientando como será realizado o reembolso.
🚨Atenção! (pagamentos feitos no cartão de crédito estão sujeitos aos prazos da operadora).
 
Troca (não trocamos peças adquiridas na promoção): a gente oferece  7 dias corridos para a troca de tamanho/estampa.  Você deve enviar um e-mail solicitando a devolução com as seguintes informações: nome e número do pedido, motivo da troca. Em seguida enviaremos em até 48hs úteis o código de envio pelos correios para você postar o produto de volta. As trocas serão feitas de acordo com a disponibilidade do nosso estoque.  
Você receberá um 📩 e-mail  com o código de cupom de desconto com o mesmo valor das peças devolvidas para usar na sua compra de troca ;) inclusive poderá comprar um produto de maior valor (mediante pagamento da diferença no próprio site). Se o produto for mais barato, a diferença não gerará créditos futuros.
A 1a troca terá o custo de frete de devolução pago pela Honey Belt e o cupom de crédito terá o valor da peça de troca pago no pedido. As demais trocas a partir da 2a troca, o custo do frete será por conta do cliente.
🚨Atenção! nós não reservamos peça! Somente após o recebimento da peça de troca!
 
Troca por defeito: Você poderá se manifestar em até 30 dias corridos após o recebimento para reportar o defeito.  Envie um e-mail solicitando a devolução com as seguintes informações: nome e número do pedido, motivo da troca, se possível enviar a foto do defeito. Em seguida enviaremos em até 48hs  úteis o código de envio pelos correios para você postar o produto de voltaCaso a peça apresente indícios de mau uso, dano acidental ou desgaste natural em decorrência do uso, o estorno não será autorizado e a mesma peça será devolvida ao cliente, neste caso, o custo de re-envio será do cliente.
Para qualquer um dos casos acima email para carol@honeybelt.com e solicite a troca ou devolução!
 
#ficaadica1: Não aceitamos trocas ou devoluções de produtos sem os rótulos, embalagens ou sinais de uso originais, ok? Nós não trocamos roupa suja : /
#ficadica2: Se tiver dúvidas no tamanho, veja nosso guia de tamanhos. Se ainda assim tiver dúvidas, nos mande um e-mail para carol@honeybelt.com e vamos ter o prazer em atender ;)